การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ด้วยระบบ Competency

โครงการอบรมทางไกลผ่านระบบดาวเทียม

เรื่อง  การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ด้วยระบบ Competency
วันพฤหัสบดีที่ 23 กรกฎาคม 2552  (เวลา 09.00 – 12.00 น.)  

สถานที่        ห้องมินิเธียเตอร์ชั้น 1 และห้องประชุมชั้น 4  อาคารวิทยบริการ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

วิทยากร     ผศ. ขจรศักดิ์ หาญณรงค์ วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล

สรุปเนื้อหาการบรรยาย  

                Competency  คือ ความรู้ความสามารถ สมรรถนะ ความรู้ ทักษะ และพฤติกรรม ที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของงานและเป็นสิ่งที่สามารถประเมินและปรับปรุงด้วยการฝึกอบรมพัฒนาขึ้นได้

                ทำไมใช้ Competency ในการบริหารคน

• มีจุดเน้นในการบริหารคนได้ถูกต้องและเป็นธรรม
• กลยุทธ์และค่านิยมองค์การถูกนำมาปฏิบัติได้จริง
• เพื่อความได้เปรียบเชิงแข่งขัน เพราะคนมี Competency สูง สร้างผลงานที่มีคุณภาพได้ดีกว่า  ค่าของคนอยู่ที่ Competency ของผู้ดำรงตำแหน่ง

เหตุผลหลัก 3 ประมาณที่ใช้ระบบนี้

• พัฒนาระบบความสามารถของบุคลากร
• พัฒนาระบบการประเมินผลงาน
• พัฒนาระบบการสรรหาบุคลากร

 การประเมิน (Competency Assessment) หมายถึง การรวบรวมหลักฐานให้ได้อย่างเพียงพอที่จะแสดงว่าแต่

บุคคลสามารถปฏิบัติตามมาตรฐานที่ได้ระบุไว้ในความสามารถ เชิงสมรรถนะ และสมรรถนะตามตำแหน่งหน้าที่ ใดหน้าที่หนึ่ง

หลักสำคัญในการประเมิน Competency

1. ประเมินพฤติกรรมไม่ใช่ผลงาน
2. มาตรฐานพฤติกรรมทั้งหมดทุกข้อ/ทุกเรื่อง ต้องได้รับการประเมิน
3. ประเมินเป็นรายบุคคล ทีละคน โดยใช้ข้อมูลและหลักฐานจากพฤติกรรมการปฏิบัติงานที่ผ่านมา ไม่ใช้ความรู้สึก
4. ต้องระบบตัวอย่างพฤติกรรม (evident) ที่เห็นจากการปฏิบัติงานให้ได้ ก่อนตัดสินใจว่าเป็นไปตามระดับและสอดคล้องกับมาตรฐานที่ต้องการ
5. การประเมินความรู้และทักษะ ควรใช้การสอบเพื่อเพิ่มน้ำหนักความน่าเชื่อถือ
6. หากตัดสินว่า สมรรถนะ ต้องเพียงพอที่จะให้งานเกิดผลลัพธ์สูงสุดได้
7. หากตัดสินว่า ยังไม่มีสมรรถนะ ต้องวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap) เพื่อกำหนดความจำเป็นที่จะต้องได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาเพิ่มเติม

 การใช้ Competency ในการพัฒนาพนักงาน

                กำหนดแนวทางในการพัฒนาการเรียนรู้ของพนักงานตาม Competency ซึ่งจำเป็นต่อผลสำเร็จในกานรปฏิบัติงานหนึ่งๆ และสอดคล้องกับความต้องการขององค์การ

1. พัฒนาเพื่อลดช่องว่างของ Competency ที่เป็นอยู่
2. มีการประเมินรายบุคคลและทำแผนพัฒนารายบุคคล
3. วิธีการพัฒนาขึ้นอยู่กับผลประเมิน และประเมินผลลัพธ์จาก Competency ที่เพิ่มขึ้น

ผลที่ได้รับ

1. ผู้เข้ารับการอบรมทราบความหมายและประโยชน์ของ Competency
2. สามารถนำรูปแบบ แนวคิดและหลักการในการจัดทำ Competency ระดับต่างๆ
3. สามารถนำระบบ Competencyไปใช้ในการบริหารงานบุคคล