ขึ้นรถเมย์ เรียนภาษา Polite
ออกเดินทางจากบ้านวันนี้ อากาศเปลี่ยนอีกแล้ว หนาวมาก ควันออกปาก จนแทบจะเดินไม่ไหว ขึ้นรถเมล์ดีกว่า ใช้ตั๋วที่ซื้อมา 20 เหรียญนิวซีแลนด์ คูณด้วย 23.8 บาท ก็ประมาณ 476 บาทใช้ได้ทุกสาย ทั้งเดือน ทั้งเมือง ก็ถือว่าไม่แพงนะครับ รถเมล์หนึ่งคันใช้คนขับคนเดียว ที่มีมารยาทการขับดี ยิ้มแย้มแจ่มใส พูด Thank you เป็น Smile ได้ แค่คนเดียวก็พารถไปได้ทั่วเมือง ตรงเวลามาก It’s on time.หลายประเทศที่เจริญแล้วก็ทำอย่างนี้ ทำให้ต้นทุนค่าขนส่ง หรือ Cost of logistics ต่ำกว่าของไทยมาก ซึ่งตามหลักของ Logistics ที่มีประสิทธิภาพ คือ ต้นทุนต่ำสุด ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด แข่งขันเฉือนกันด้วยความรวดเร็วของการบริการ คือ speed ถือว่าเป็นการใช้ The cost leadership strategy for the customers ถ้าเปรียบเทียบกับบ้านเราแล้ว รถเมล์หนึ่งคัน ต้นทุน จ้างคนขับ คนเก็บตั๋ว คนตรวจตั๋ว อย่างน้อยสามคน ต่อรถเมล์หนึ่งคัน แถมบางคันสามีขับ ภรรยาเก็บ คุณน้าตรวจตั๋ว อุตสาหกรรมครอบครัว Family Business : SMEs มาก สรุปว่าเรื่องการขนส่งต้นทุนเรายังสูงกว่าหลายประเทศที่เจริญแล้วมาก นี่ยังไม่รวมรถเสีย ยางรั่วนะครับ
เรียนภาษาอังกฤษกับหลากหลายเชื้อชาติ หลากหลายที่มา ธรรมชาติของคน ที่มีทั้งขยันมาก ขยันปานกลาง และก็ขี้เกียจ ธรรมชาติของคนที่เห็นในห้องเรียน คือ พอครูสั่งการบ้าน ไม่ว่าชาติไหน ตอบ เสียง No No No ดังกว่า Yes สุดท้ายครูก็สั่งการบ้านเหมือนเดิม นักเรียนบางคนมาเรียนแบบคุณพ่อ คุณแม่ เลี้ยงแบบ สัตว์เลี้ยงลูกด้วยน้ำเงิน น่าเสียดายโอกาสที่มีมากกว่าคนอื่น แต่เค้าไม่รู้ว่าสิ่งที่ตนเองมีอยู่มันมีค่าสุดๆเหมือนกิ้งก่าได้ทองวานรได้แก้ว งง ท่านผู้ปกครองที่จะส่งลูกของท่านมาที่นี่ นอกจากเงินที่ส่งมาแล้ว กรุณาใส่ใจ ใส่ความรัก ความอบอุ่นมากับเงินด้วยนะครับ
วันนี้ การฝึกพูดแบบสุภาพ Polite ตามที่อาจารย์ฝรั่งสอน ง่ายครับ จากคำธรรมดา
A: I want to speak to Sam. ก็ปรับให้สุภาพดูดีมีสกุลอีกนิด คือ Can I speak to Sam, please?
B: Sam’s out. Call back later? ปรับให้ดูดีสมกับคนเรียนสูง I’m sorry he’s out. Could you call back later? ดูดีขึ้นตั้งเยอะ
ครูฝรั่งสอนต่อ A: I want the bill.ปรับนะครับ could I have the bill, please? ดูสุภาพขึ้น
B: ตอบทันที Certainly, sir. แหม! ทุกคนต้องการ การให้เกียรติ ไม่ดูถูกเขา เขาก็ให้เกียรติเรากลับ
อีกสักตัวอย่างนะวันนี้ A: I want to borrow your mobile. แข็งมากเลย แต่เราคนเรียนอังกฤษใหม่ๆเราไม่รู้ว่าสุภาพหรือเปล่า พูดได้ ตอบเขาได้ ไม่วิ่งหนีฝรั่งก็ดีตายแล้ว ลองตั้งสติ ปรับให้ดูดีนะตัวเอง เป็น Do you mind if I borrow your mobile, really quickly? ขอเค้าเร็วๆหน่อย รีบจ๊ะรีบ สุภาพไปเค้าก็ตอบดีๆกลับ B: I’m afraid the battery’s flat, sorry. ดูดีทั้งคู่ครับ ไม่ใช่ตอบ No No อย่างเดียว มันห้วนไป ขนาดตอบปฏิเสธยังดูดีมีสกุลเลยครับ
A: Would you mind if I l took a photo, please? อยากถ่ายรูปด้วย ขออย่างสุภาพเรียบร้อยมาก
B: Yes, of course.ได้เลย ยินดี แน่นอน
ไม่ยากใช่ไหมครับ จริงๆแล้วภาษาอังกฤษที่มาเรียนที่นิวซีแลนด์ ก็เรียนเหมือนกันกับที่เมืองไทย เนื้อหาเหมือนกัน ทุกอย่างเหมือนกัน แต่สิ่งแวดล้อมต่างกัน แต่มาที่เอเชียก็คุยกับเอเชีย ไทยกับไทย ญี่ปุ่นกับญี่ปุ่น จีนกับจีน ซาอุกับซาอุดิอาระเบีย เหมือนน้ำไหลลงที่ต่ำ คนก็วิ่งหาของง่าย คุยกันภาษาเดียวกัน ไม่ต้องแปลกใจไปเมืองนอกหลายปี พูดไทยคล่องปื๋อ
ถ้าสตางค์น้อยเรียนที่เมืองไทยก็ได้ แต่ต้องขยันฝึก ซื้อหนังสืออ่านเอง หา CD ฝึกเองยังได้เลย จริงๆ ได้จริงๆ ถ้าเรามีความฝัน Dream ที่ต้องการบรรยากาศAtmosphere ประสมกับพันธะสัญญา Commitment ที่ต้องการความเชื่อ Believe ตลอดเวลาว่าเราจะต้องพูดได้เหมือน Native speaker ต้องปรับการออกเสียงตามเขาตลอด Accent ต้องดัดจริตตามจริงๆ ไม่งั้นเราพูดเรา เข้าใจ แต่เขาไม่รู้เรื่อง มันละเอียดอ่อนจริงๆ ฝรั่งที่นี่สอนละเอียดครับ Every detail is important การออกเสียงทุกจุดแก้ตามเขา ถ้าอยากเก่ง ต้องปรับตัว ตามความขยัน สำเนียงจะค่อยๆเป็นชาวต่างชาติเอง ผมยืนยัน ต้องลืมของเก่า Forget the past start the new ที่พูดผิดมาหลายปี แล้วเริ่มใหม่ ไม่มีสายเกินไป No late สำหรับ การเรียนภาษาอังกฤษ ไม่สายจริงๆครับ รับรองมาที่มานี่ จะรู้ว่าไม่มีใครแก่เกินเรียนจริงๆ ไม่เชื่อลองมาสิ จะได้หายกลัวฝรั่ง
ผุ้เขียน อาจารย์ศรากุล สุโคตรพรหมมี (Sam : 9 May 2010) Sarakul Sukortprommee : Email : Sarakul 2511@hotmail.com