บทบาทของ HR รุ่นใหม่

เรื่อง บทบาทของ HR รุ่นใหม่

วันพฤหัสบดีที่ 9 กรกฎาคม 2552  (เวลา 09.00 – 12.00 น.)  

สถานที่        ห้องมินิเธียเตอร์ชั้น 1 และห้องประชุมชั้น 4  อาคารวิทยบริการ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

 จำนวนผู้เข้ารับการอบรม

                67  คน   

 สรุปเนื้อหาการบรรยาย  

                HR ยุคใหม่เข้าใจเรื่องของ “ทุนมนุษย์” หรือยัง  ว่าทุนมนุษย์ (Human Capital) คืออะไร “ทรัพยากร” กับ “ทุน” แตกต่างกันอย่างไร ความหมายของ “ทุนมนุษย์” “ ความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skills) ความสามารถ (Abilities) และประสบการณ์ (Experiences) ที่พนักงานแต่ละคนมี และเมื่อทุนมนุษย์ในองค์กรรวมกันก็จะกลายเป็นทรัพยากรทำให้องค์กรหนึ่งแตกต่างจากองค์กรอื่น และเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้าง   ความได้เปรียบในการแข่งขัน”

หน้าที่สำคัญของ HR ในยุคใหม่คือหน้าที่ในการพัฒนาทุนมนุษย์ในองค์กรให้มีศักยภาพและ             ความพร้อมในการแข่งขัน ผู้ที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาทุนมนุษย์ คือ  ผู้บริหารระดับสูง  ผู้บังคับบัญชาทุกหน่วยงาน  ฝ่ายทรัพยากรบุคคล  ตัวพนักงานเอง  “คน” เป็นทรัพยากรที่มีความสำคัญที่สุดขององค์กร               แต่ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรยังไม่เอื้ออำนวยให้นำทรัพยากรบุคคลมาใช้ในฐานะเป็น “ทุน” อย่างเต็มที่เพราะ

1. ยังให้ฝ่าย HR ทำงานเน้นการปฏิบัติในหน้าที่ประจำ เช่น สรรหา, คัดเลือก, ฝึกอบรม, วินัย, ฯลฯ
2. คนในฝ่าย HR ยังไม่พัฒนาตนเองและเตรียมความพร้อมเพื่อการพัฒนาทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ไม่ติดตามเครื่องมือใหม่ ๆ ในการพัฒนาและบริหารจัดการคน ยังพอใจกับการทำงานประจำวันทั่ว ๆ ไป  ขาดความคิดสร้างสรรค์

 คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลยุคใหม่

1. ความรู้เชิงธุรกิจ  คือ  มีความรู้ในสินค้าและบริการ ขององค์การอย่างดี  มุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก และมีสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า
2. ความรู้/ทักษะในงานด้านทรัพยากรบุคคล  เช่น  การสรรหาคัดเลือกจัดคนให้เหมาะกับงาน การบริหารผลการปฏิบัติงาน  การจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการ  การสื่อสารที่ดี  ออกแบบการจัดองค์การ
3. การได้รับการยอมรับจากคนรอบข้าง   ความน่าเชื่อถือและจริยธรรม  ความสามารถในการสร้างสายสัมพันธ์อันดี  มีคุณค่าต่อองค์กร  กล้าตัดสินใจทำในสิ่งที่ถูกต้อง
4. ความรู้ในการบริหารความเปลี่ยนแปลง  ทักษะในการโน้มน้าวใจและมนุษยสัมพันธ์  ทักษะในการแก้ไขปัญหา  มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์

 การพัฒนาตนเองไปสู่ HR ยุคใหม่

1. ทบทวนบทบาทหน้าที่ของตนเองให้ชัดเจน
2.  แยกงาน HR ออกจากงานที่ไม่ใช่ HR
3. สร้างเสริมความรู้ด้านธุรกิจ/เศรษฐกิจ / สังคม / การตลาด ความรู้รอบตัว ฯลฯ
4. ขวนขวายใฝ่หาความรู้และ Update ตนเองในงาน HR อยู่เสมอ
5. ออกเดินสายพบปะพนักงาน / ลงพื้นที่เพื่อหาข้อมูลด้านต่าง ๆ
6. กำหนดวิสัยทัศน์ / ภารกิจ/แผนงานของ HR ในด้านต่าง ๆ ให้ชัดเจนสอดคล้องกับวิสัยทัศน์/ภารกิจ  กลยุทธ์ขององค์กร และแปลงแผนไปสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม
7. ให้คำปรึกษาแนะนำ/ให้ความช่วยเหลือกับพนักงานทุกระดับในองค์กร/สร้างแรงงานสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร
8. เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงและสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้
9. ติดตามผลการปฏิบัติและประเมินแผนการพัฒนาบุคลากรในองค์กรให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายขององค์กร

ผลที่ได้รับ 

1. ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้มาใช้เป็นหลักในการปฏิบัติงาน 
2. ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้มาพัฒนาตนเองไปสู่ HR ยุคใหม่
3. ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจในองค์กรที่ทำงานเพิ่มมากขึ้น